営業・サポート・フィールドサービスの現場改善
CRMを「使える仕組み」にします
Salesforceを導入したものの、現場で使われず、成果につながっていない。そんな課題を解決します。
課題 | Why
Salesforceが活用されない理由
入力されない・データが不足
現場負担が大きく、入力が続かない
業務フローと合っていない
現場の業務とSalesforceがズレている
部署間で情報が分断
営業・サポート・現場で情報共有できない
Salesforceの問題ではなく、
業務とCRMがつながっていないことが原因です。
解決策 | What We Do
Salesforceを、業務改善の基盤に
Salesforceは「導入」だけでは成果につながりません。
業務プロセスに基づき設計し、
現場に定着させてこそ価値が生まれます。
- 業務プロセスに完全に適合した設計
- 現場の声を反映した継続的な改善
- 部署間の情報連携を実現
サービス | Our Service
CRM活用・業務改善支援
業務整理・課題の可視化
現場の業務フローを詳細に分析し、
Salesforceで解決すべき課題を明確にします。
Salesforce設計・改善
業務に最適化されたSalesforce環境を設計・構築し、
継続的に改善していきます。
営業・サポート・現場の連携
部署間の情報共有を実現し、
組織全体でCRMを活用できる体制を構築します。
運用・定着・改善の伴走
導入後も継続的にサポートし、
Salesforceが組織に定着するまで伴走します。
「作って終わり」ではなく、使われ続ける状態まで支援します。
強み | Why Us
Salesforce特化 × 現場視点
Salesforce特化した支援実績
Salesforceに特化した豊富な導入・改善実績があります。
業務を理解した設計
営業・サポート・フィールドサービスの現場を深く理解しています。
導入後も続く運用・改善サポート
導入後も継続的にサポートし、成果を最大化します。
設定ではなく、成果にこだわります。
効果 | Result
業務の見える化
営業・サポート・フィールドサービスの業務が可視化され、改善点が明確になります。
属人化の解消
業務がシステム化され、属人化が解消され、組織全体の効率が向上します。
データを使った改善
正確なデータに基づいた意思決定が可能になり、ビジネス成果が向上します。
CRMが業務の中心に
Salesforceが組織全体で活用され、業務改善の基盤となります。
Salesforceが、「入力するツール」から「業務基盤」へ変わります。
業務整理・課題の可視化
現場の業務フローを詳細に分析し、Salesforceで解決すべき課題を明確にします。
Salesforceを、業務改善の基盤に
Salesforceは「導入」だけでは成果につながりません。
業務プロセスに基づき設計し、現場に定着させてこそ価値が生まれます。
お気軽にお問い合わせください。
現場の課題をお聞きした上で、最適なソリューションをご提案させていただきます。